近日，有位朋友云云：我经常会碰到非常可笑的采购，今天早上又碰到了。
    做为合格的一名采购员到底要如何去定义，我是做业务的，对于采购这方面可以说是一名局外人，在我的业务的过程中经常会遇到一些一问三不知的采购来询价，如果一名所谓的采购员对自己要采购的产品或是原材料一窍不通的话，我真的很难想象这个采购员如何入手。

    就说今天早上的事吧，我司是专业生产和加工电子线的厂家，经常有人来电询价本是常事，今天早上和往常一样接通了一个询价的电话，她说她需要一款电子线而还需要通过VDE认证，我以我们的专业水平一步一步地了解她需要是什么的电子线，这样我才可能确定她需要是哪一款电线，才可以准确无误地给她报价。

    可是没办法料到的是竟然一问三不知，连电线的材质都不知道，更离谱的是需要多大的，也就是需要的电线需多少平方的都不清楚，确实让我哭笑不得，真是秀才遇到兵。

    没办法，我只能说“靓女，麻烦你了解清楚到底需要怎么样的电子线再来找我吧”，这样的采购员真是不知所措，我真的不相信一家公司会招聘如此之采购员，一个采购员的采购标准到底在哪里？

    锐气冲天：创作也不要把人家的痛苦当成自己的发泄室！冰冻三尺非一日之寒，做任何事情，都有个过程，也许，那位女采购，在她成熟了之后，她还会现来找你吗？未必！

    JennyRong：也许她只是一个新手,是一个有些急促,但紧张的新人.上司的交待,可能太简单,而做为新手的她,也未了解太多.于是,在这个时候,楼主应该是最能够帮助到她的人了!何必要这样讲呢,我觉得作为楼主,应该请那位采购MM去问清楚,自己的采购数量,电线的规格及要求.再来问您,这样也好一些,楼主,为何要觉得人家离谱呢,想想自己当初刚做业务员时,不一样会有迷惑时吗?

    帅帅小雅枫：有些东西不学是不知道的,很多公司遇到的客人都不同,客人要的东西也不一样,你说采购问你的问题一问三不知,有时候你换个角度想想,客人给他们的资料也就那一两句话,可是公司为了要生意,还是接了,直接把问题丢给采购,采购询价格的时候有希望有仔细的资料可以给供应商提供,可有的时候也是无奈,老兄,说句良心话,你太片面了,采购要接触的什么的都有,而你做的是专业的,吃的是专业饭,你做哪一行业务,你对那一行一定要了解,其实的话,应该反过来说,是做业务的,不了解自己的产品,那才叫可笑。

    小熊维尼+迷糊娃娃：理解LZ。我也理解那个采购MM,一般的情况下是因为那采购是贸易公司的,可能她没有接触过这个方面的知识.或许他们客人也没说清楚是什么型号的电子线.所以你和她说多少AWG.什么材质.电压，电流,截面积等等，她肯定不清楚,只能说明她是新手,不知道问清楚要求就来采购。或许她的资料本身就不多,所以问你们工厂，然后回去再决定都有的。

    cjxa：我觉得这是很正常的，像我们做贴牌的，有时有些材料是按客户要求的，很多时候我们要临时去订，经常和供应商那边表达不是很清楚，这种情况我也遇到很多之前所没有遇到的问题，但是我会说不好意思，那我问清楚再打过来，或者我让我们工程部打电话过来。其实有时遇到这种采购请不要笑他，有时可能他刚接触，请多给点鼓励。谢谢。

    jennyqiu：楼主何必取笑人呢？首先對自己不懂的待业不了解這也不为过错呀!

    有的厂商對這個产品之前沒用过或不了解，剛好碰到客戶需求。采購人員在一無所知的情況下找專業人員咨詢這也屬於正常。我們公司就出現連名字都不知道就拿個樣品讓我詢價，沒辦法只能詢呀。我相信很多的采購員都有碰到過類似的情況，並不是所有的采購什麼都懂的。

    红一柳：采购除了做自己公司的常规采购外还会遇到突发事件采购一些自己并不了解的东西，采购也不是说万事通的，总会有自己不熟悉的领域，她不熟悉的情况下还能给你打电话询问，说明她是新手，说明她很勇敢，对于一个新手，楼主需要做的不是可笑，而是耐心帮助，积极鼓励，如果你在电话里让对方感到你觉得她可笑，什么都不懂，这对她以后工作的开展会产生很大的心理障碍，作为销售业务员具备的素质除了专业知识外更重要的是服务。如果你细心帮助，你可以想象，即使你的价格高一些，她会不会选择象你这样服务态度很可亲的供应商呢？

    cassielin：标题有点太过偏激了,采购要懂的东西很多,贸易公司的采购需要懂的更多,其实每个采购在打询价电话之前都希望自己对要采购的东西有所了解,但有时候没办法,客户给的资料不多的情况下,只能先以此方式了解需采购物各方面的知识,不过我相信,就算你笑她,她也不会介意的,因为也只有一次机会给别人笑,相信经过打给你的这通电话,她会去了解你所问的问题答案的。